Hilfe & Support

Fragen zum Spiel, zum Kauf oder Fehler melden: Hier bekommst du Hilfe zu Neon Cascade.

Kontakt

Schreib uns per E-Mail: contact@amx-mediensysteme.de

Der Support ist für Fragen zum Spiel, zum Kauf und für Fehlermeldungen da.

Häufige Fragen

Wie erreiche ich den Support?

Per E-Mail an contact@amx-mediensysteme.de.

Wie funktioniert der Kauf, und wie bekomme ich eine Erstattung?

Neon Cascade ist ein Einmalkauf, kein Abo. Der Kauf läuft über Apple. Eine Erstattung beantragst du direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com.

Auf welchen Geräten läuft das Spiel?

Auf iPhone und iPad, ab iOS 15.0.

Was ist gratis, und was schaltet der Kauf frei?

Welt 1 (Level 1–12) und der komplette Coop-Modus, auch die Welten 2–5, sind gratis. Der Einmalkauf schaltet die Welten 2–5 im Classic-Modus, den Endlosmodus, den Level-Editor, die Wochen-Challenge und den Start ab einer erreichten Welt frei.

Welche Daten sammelt das Spiel?

Das Spiel selbst sammelt keine Daten: keine Analyse- oder Tracking-SDKs, keine Konten, keine Werbung, beim Spielen wird nichts nachgeladen, und dein Fortschritt bleibt auf deinem Gerät. Beim Kauf verarbeiten der Store und RevenueCat eine anonyme, zufällig erzeugte Kennung und den Kaufbeleg des Stores — kein Name, keine E-Mail, keine Spieldaten. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Läuft das Spiel offline?

Ja, das Spiel läuft offline.